البيع بالتجزئة

Home Courses البيع بالتجزئة

Last Update:

مايو 29th, 2025

Ratings:

5.00
(3 تقييمات)

البيع بالتجزئة

About Course

مرحبًا بكم في دورة شاملة في التجزئة !
تُعد تجارة التجزئة من أبرز مجالات الأعمال التي تلعب دورًا حيويًا في تلبية احتياجات المستهلكين. خلال هذه الدورة، سنستعرض الأسس والممارسات الفعالة في إدارة عمليات تجارة التجزئة وكيفية تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.
ستتعلمون كيفية تحليل السوق وفهم سلوك المستهلك، بالإضافة إلى استراتيجيات التسويق التي تساعد في جذب العملاء والاحتفاظ بهم. سنغطي أيضًا كيفية إدارة المخزون بفعالية، وتنسيق العمليات اللوجستية لضمان توفر المنتجات.
كما سنتناول أهمية استخدام التكنولوجيا في تجارة التجزئة، مثل أنظمة نقاط البيع (POS) والتجارة الإلكترونية، وكيفية الاستفادة من البيانات لتحسين اتخاذ القرارات.
انضموا إلينا لتطوير المهارات اللازمة لفهم وإدارة تجارة التجزئة بكفاءة، مما سيمكنكم من تعزيز تجربة العملاء وتحقيق النجاح المستدام في أعمالكم!

Show More

What Will You Learn?

  • الأسس والممارسات الفعالة في إدارة عمليات تجارة التجزئة.
  • كيفية تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.
  • تحليل السوق وفهم سلوك المستهلك.
  • استراتيجيات التسويق لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.
  • إدارة المخزون بفعالية وتنسيق العمليات اللوجستية.
  • استخدام التكنولوجيا في تجارة التجزئة، مثل أنظمة نقاط البيع (POS) والتجارة الإلكترونية.
  • الاستفادة من البيانات لتحسين اتخاذ القرارات في عمليات التجزئة.

محتويات الكورس

Retail

  • المحاضرة الأولى
    02:10:03
  • المحاضرة الثانية
    01:46:02
  • المحاضرة الثالثة
    57:23
  • المحاضرة الرابعة
    58:13
  • المحاضرة الخامسة
    47:56

تقييمات ومراجعات الطلاب

5.0
الإجمالي 3 تقييمات
5
التقييمات: 3
4
التقييمات: 0
3
التقييمات: 0
2
التقييمات: 0
1
التقييمات: 0
JB
سنة واحدة ago
very good
SA
سنة واحدة ago
very good
S
10 أشهر ago
متميزة

المحاضر

شعبان إبراهيم

مستشار مايكروسوفت داينمكس

من هو شعبان إبراهيم؟

- خبرة في Dynamics ، تزيد عن 10 سنوات.
- تغطية جميع جوانب نظام Dynamics بما في ذلك المالية - Finance ، سلسلة التوريد - Supply chain ، التصنيع - Manufacturing ، المشاريع - Project Management ، وتجارة التجزئة - Retail.
- تنفيذ أكثر من 20 مشروع ناجح.
- أول محتوى عربي على اليوتيوب مخصص لشرح أجزاء النظام بشكل مجاني تماماً، مع محتوى تعليمي عالي الجودة يغطي الجوانب النظرية والعملية.
- إنشاء مجتمع من خلاله يتم تبادل الخبرات والنصائح وحل المشكلات المتعلقة بالنظام.
- تقديم تحديثات دورية للمحتوى تتماشى مع آخر التطورات في المجال.
- توفيرموارد تعليمية متنوعة تشمل مقالات، وفيديوهات تعليمية، ودورات تدريبية، ومستندات توضيحية.
- تقديم خدمات توجيه وإرشاد مخصصة للأفراد والشركات لتحقيق الاستفادة القصوى من النظام.
- معرفة عميقة في تحسين عمليات النظام لزيادة الكفاءة والإنتاجية.
- المشاركة في العديد من المؤتمرات والندوات التقنية الدولية حول نظام Dynamics لنشر المعرفة والتجارب العملية. - قدم تدريبات عملية في أجزاء النظام لعدد كبير من المتخصصين.

 

150,00 $ 300,00 $
Share This Course
Share Course
Page Link
Share On Social Media

مواد الدورة

  • محاضرات الدورة
  • سيتم البدء في محاضرات الدورة يوم السبت الموافق 20/7/2024، وستكون المحاضرات أونلاين. تتضمن الأجندة التالية:
  • شروحات حول استراتيجيات إدارة تجارة التجزئة وتحليل السوق.
  • أمثلة عملية على تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.
  • أدوات وتقنيات لتحسين إدارة المخزون والعمليات اللوجستية.
  • إعدادات عامة لوحدة تجارة التجزئة
  • إعداد المعلمات العامة لوحدة التجزئة:
  • الحفاظ على الإعدادات والمعلمات العامة لوحدة التجزئة.
  • إعداد وصيانة وظائف التوزيع.
  • إعداد وجدولة الوظائف التي يجب أن تعمل لمزامنة البيانات بين المقر ونقاط البيع.
  • إعداد المتاجر:
  • إعداد المتاجر وربط كل متجر بإعدادات محددة مثل المخزن، والملف الوظيفي.
  • الملف الوظيفي:
  • إعداد الملف الوظيفي الذي يسمح بتغيير الإعدادات التي تحدد كيفية عمل نقاط البيع في ذلك المتجر.
  • البيانات المالية:
  • إعداد كيفية إغلاق البيان في كل متجر لكل موظف، لكل نقطة بيع، إجمالي.
  • الأبعاد المالية:
  • إعداد وتحديد الأبعاد المالية لكل متجر.
  • طرق الدفع:
  • تكوين طرق الدفع المقبولة وكيفية معالجتها على مستوى كل متجر.
  • التشكيلات:
  • تُستخدم التشكيلات لتحديد مكان وتوقيت توفر المنتجات.
  • نقاط البيع:
  • تعريف جميع إعدادات التكوين الخاصة بالنقاط، من إعدادات العرض والتخطيط الافتراضي لنقاط البيع إلى إعداد تكوين نشر البيان وخيارات طباعة الإيصالات.
  • الملف الشخصي للأجهزة:
  • إنشاء ملفات شخصية للأجهزة لتحديد التفضيلات والخصائص لنقطة البيع، والأجهزة الطرفية المتصلة بها.
  • الملف الشخصي البصري:
  • استخدام نموذج الملف الشخصي البصري لتحديد الأنواع المختلفة من الإعدادات البصرية لنقاط البيع في الشركة.
  • أنواع المراكز:
  • تُستخدم أنواع المراكز لتصنيف المراكز الموجودة في كيانك القانوني. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء الأنواع التالية: دائم، موسمي، وعمال يوميين.
  • مجموعات أذونات نقاط البيع:
  • تحديد المراكز المطلوبة في كل متجر، والتي تشمل أمين الصندوق. لكل مركز تم إنشاؤه، سيتم تطبيق مجموعة محددة من الأذونات التي تحدد الأنشطة التي يمكن لشخص في هذا المركز القيام بها أو عدم القيام بها، خاصة وظائف أمين الصندوق مقابل المشرف.
  • تخطيط الشاشة:
  • تحدد معرف التخطيط واجهة المستخدم في نقطة البيع. يمكن تعيين ذلك على مستوى كل متجر، أو لكل نقطة بيع، أو لكل مستخدم.
  • الخدمة في الوقت الحقيقي:
  • تسمح الخدمة في الوقت الحقيقي افتراضيًا للعميل بأداء العمليات التالية (وليس محدودًا بالقائمة):
  • إصدار/استعلام/استخدام بطاقة هدايا
  • استعلام/تحديث/استخدام نقاط الولاء
  • إصدار/استعلام/استخدام مذكرة ائتمان
  • إنشاء/استعلام/تحديث معلومات العملاء
  • إنشاء/استعلام/استرجاع طلبات العملاء، طلبات المبيعات، طلبات التحويل، إلخ.
  • استعلام/استرجاع المعاملات الحالية
  • إرجاع المعاملات/البنود
  • تسجيل دخول/تسجيل خروج الموظفين عن بعد
  • الخصومات:
  • يساعد ذلك في تسهيل العملية للتاجر لأتمتة عملية قد تكون مرهقة ويدوية.
  • خصومات المزيج والمطابقة:
  • تُستخدم خصومات المزيج والمطابقة لدعم سيناريوهات أكثر تعقيدًا مثل شراء X والحصول على Y.
  • أنواع البطاقات:
  • تعريف الأنواع المختلفة من البطاقات المستخدمة للدفع في متاجر التجزئة.
  • بطاقة الولاء:
  • إعداد مخططات الولاء، والعملاء المخلصين، وبطاقات الولاء.
  • بطاقة الهدايا:
  • إعداد منتج خدمة تجزئة لتمثيل بطاقات الهدايا.
  • نطاق العمل
  • إنشاء معاملات نقاط البيع بما في ذلك فتح الشifts، وإغلاقها، وإعلان المبالغ المستحقة، إلخ.
  • إعداد وجدولة وظائف السحب لتحديث البيانات في قاعدة بيانات Microsoft Dynamics AX لتجارة التجزئة من خلال سحب البيانات، مثل معاملات المبيعات والمخزون، من المتاجر المحددة في الوظيفة.
  • استخدام عملية نشر البيانات للحساب عن المعاملات التي تحدث في Microsoft Dynamics AX لتجارة التجزئة.

Requirements

  • إلمام بأساسيات الأعمال والتسويق.
  • الرغبة في تطبيق المفاهيم المكتسبة في بيئة العمل.

مواد الدورة

  • محاضرات الدورة
  • سيتم البدء في محاضرات الدورة يوم السبت الموافق 20/7/2024، وستكون المحاضرات أونلاين. تتضمن الأجندة التالية:
  • شروحات حول استراتيجيات إدارة تجارة التجزئة وتحليل السوق.
  • أمثلة عملية على تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.
  • أدوات وتقنيات لتحسين إدارة المخزون والعمليات اللوجستية.
  • إعدادات عامة لوحدة تجارة التجزئة
  • إعداد المعلمات العامة لوحدة التجزئة:
  • الحفاظ على الإعدادات والمعلمات العامة لوحدة التجزئة.
  • إعداد وصيانة وظائف التوزيع.
  • إعداد وجدولة الوظائف التي يجب أن تعمل لمزامنة البيانات بين المقر ونقاط البيع.
  • إعداد المتاجر:
  • إعداد المتاجر وربط كل متجر بإعدادات محددة مثل المخزن، والملف الوظيفي.
  • الملف الوظيفي:
  • إعداد الملف الوظيفي الذي يسمح بتغيير الإعدادات التي تحدد كيفية عمل نقاط البيع في ذلك المتجر.
  • البيانات المالية:
  • إعداد كيفية إغلاق البيان في كل متجر لكل موظف، لكل نقطة بيع، إجمالي.
  • الأبعاد المالية:
  • إعداد وتحديد الأبعاد المالية لكل متجر.
  • طرق الدفع:
  • تكوين طرق الدفع المقبولة وكيفية معالجتها على مستوى كل متجر.
  • التشكيلات:
  • تُستخدم التشكيلات لتحديد مكان وتوقيت توفر المنتجات.
  • نقاط البيع:
  • تعريف جميع إعدادات التكوين الخاصة بالنقاط، من إعدادات العرض والتخطيط الافتراضي لنقاط البيع إلى إعداد تكوين نشر البيان وخيارات طباعة الإيصالات.
  • الملف الشخصي للأجهزة:
  • إنشاء ملفات شخصية للأجهزة لتحديد التفضيلات والخصائص لنقطة البيع، والأجهزة الطرفية المتصلة بها.
  • الملف الشخصي البصري:
  • استخدام نموذج الملف الشخصي البصري لتحديد الأنواع المختلفة من الإعدادات البصرية لنقاط البيع في الشركة.
  • أنواع المراكز:
  • تُستخدم أنواع المراكز لتصنيف المراكز الموجودة في كيانك القانوني. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء الأنواع التالية: دائم، موسمي، وعمال يوميين.
  • مجموعات أذونات نقاط البيع:
  • تحديد المراكز المطلوبة في كل متجر، والتي تشمل أمين الصندوق. لكل مركز تم إنشاؤه، سيتم تطبيق مجموعة محددة من الأذونات التي تحدد الأنشطة التي يمكن لشخص في هذا المركز القيام بها أو عدم القيام بها، خاصة وظائف أمين الصندوق مقابل المشرف.
  • تخطيط الشاشة:
  • تحدد معرف التخطيط واجهة المستخدم في نقطة البيع. يمكن تعيين ذلك على مستوى كل متجر، أو لكل نقطة بيع، أو لكل مستخدم.
  • الخدمة في الوقت الحقيقي:
  • تسمح الخدمة في الوقت الحقيقي افتراضيًا للعميل بأداء العمليات التالية (وليس محدودًا بالقائمة):
  • إصدار/استعلام/استخدام بطاقة هدايا
  • استعلام/تحديث/استخدام نقاط الولاء
  • إصدار/استعلام/استخدام مذكرة ائتمان
  • إنشاء/استعلام/تحديث معلومات العملاء
  • إنشاء/استعلام/استرجاع طلبات العملاء، طلبات المبيعات، طلبات التحويل، إلخ.
  • استعلام/استرجاع المعاملات الحالية
  • إرجاع المعاملات/البنود
  • تسجيل دخول/تسجيل خروج الموظفين عن بعد
  • الخصومات:
  • يساعد ذلك في تسهيل العملية للتاجر لأتمتة عملية قد تكون مرهقة ويدوية.
  • خصومات المزيج والمطابقة:
  • تُستخدم خصومات المزيج والمطابقة لدعم سيناريوهات أكثر تعقيدًا مثل شراء X والحصول على Y.
  • أنواع البطاقات:
  • تعريف الأنواع المختلفة من البطاقات المستخدمة للدفع في متاجر التجزئة.
  • بطاقة الولاء:
  • إعداد مخططات الولاء، والعملاء المخلصين، وبطاقات الولاء.
  • بطاقة الهدايا:
  • إعداد منتج خدمة تجزئة لتمثيل بطاقات الهدايا.
  • نطاق العمل
  • إنشاء معاملات نقاط البيع بما في ذلك فتح الشifts، وإغلاقها، وإعلان المبالغ المستحقة، إلخ.
  • إعداد وجدولة وظائف السحب لتحديث البيانات في قاعدة بيانات Microsoft Dynamics AX لتجارة التجزئة من خلال سحب البيانات، مثل معاملات المبيعات والمخزون، من المتاجر المحددة في الوظيفة.
  • استخدام عملية نشر البيانات للحساب عن المعاملات التي تحدث في Microsoft Dynamics AX لتجارة التجزئة.

Audience

  • أصحاب المتاجر ومدراء تجارة التجزئة.
  • فرق التسويق والمبيعات في الشركات.
  • العاملون في إدارة المخزون واللوجستيات.
  • المهتمون بتطوير مهاراتهم في تجارة التجزئة وتحسين تجربة العملاء.
×

 مرحبا

برجاء ترك رسالتك وسيتم التواصل في اقرب وقت 

×